AUTREMENT MIEUX a été sollicité par le Groupe FIAT pour créer un module de formation permettant à des chefs d’atelier du réseau d’améliorer la rentabilité de leur activité.
Le module de formation, établi sur 2 jours, débute par un jeu pédagogique qui reproduit le fonctionnement de l’activité service après-vente.
Ce jeu intègre:
Briefing de départ
Véhicules pour entretien
Réception clients
Equipe des mécaniciens
Suivi des indicateurs clés sur tablette
Debriefing final
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